Pravilnik o zasebnosti

1. Uvod

Flowko Rešitve je zavezano varovanju vaše zasebnosti. Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše informacije, ko obiščete našo spletno stran flowko.si in uporabljate naše storitve. Ta pravilnik je skladen s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR) in velja za vse osebne podatke, ki jih obdelujemo o vas.

2. Upravljavec podatkov

• Podjetje: David Vojvodić s.p., Flowko
• Naslov: Ulica Daneta Šumenjaka 2A, 9000 Murska Sobota, Slovenija
• E-pošta: info@flowko.io
• Pooblaščenec za varstvo podatkov: David Vojvodic

3. Informacije, ki jih zbiramo

3.1 Informacije, ki jih posredujete:

• Kontaktne informacije (ime, e-poštni naslov, telefonska številka)
• Podatki o podjetju (ime podjetja, panoga, velikost)
• Komunikacijske preference
• Tehnične zahteve in podrobnosti projekta
• Plačilne informacije (varno obdelane prek ponudnikov plačilnih storitev tretjih oseb)

3.2 Samodejno zbrane informacije:

• IP naslov in podatki o lokaciji
• Vrsta in različica brskalnika
• Informacije o napravi
• Vzorci uporabe spletne strani in analitika
• Piškotki in podobne sledilne tehnologije

4. Kako uporabljamo vaše informacije

4.1 Izvajanje storitev (pravna podlaga: izvajanje pogodbe):

• Zagotavljanje digitalnih rešitev in svetovalnih storitev
• Upravljanje projektov in komunikacija
• Tehnična podpora in vzdrževanje
• Obračun in procesiranje plačil

4.2 Poslovne operacije (pravna podlaga: legitimni interes):

• Analitika spletne strani in izboljšave
• Spremljanje varnosti in preprečevanje goljufij
• Poslovni razvoj in izboljšanje storitev

4.3 Trženje (pravna podlaga: privolitev):

• Pošiljanje novic in vpogledov
• Promocija ustreznih storitev

5. Razkritje podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, trgujemo ali kako drugače prenašamo tretjim osebam, razen:

5.1 Ponudniki storitev:

• Gostovanje spletne strani (varno pri ponudnikih EU)
• Procesiranje plačil
• Ponudniki e-pošte (za pošiljanje dogovorjenih komunikacij)
• Analitična orodja (Google Analytics z anonimizacijo IP)

5.2 Pravne zahteve:

• Ko to zahteva zakon
• Za zaščito naših pravic ali lastnine
• V dobri veri za preprečevanje kriminalne dejavnosti

6. Varnost podatkov

Uvedli smo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov, vključno s SSL enkripcijo, varnim shranjevanjem podatkov, rednimi varnostnimi revizijami, omejenimi pravicami dostopa in varnostnimi protokoli za ravnanje s podatki.

7. Vaše pravice po GDPR

Po GDPR imate naslednje pravice:

• Dostop: Zahtevajte kopije vaših osebnih podatkov
• Popravek: Popravite netočne ali nepopolne podatke
• Izbris: Zahtevajte izbris vaših podatkov („pravica do pozabe“)
• Omejitev: Omejite, kako obdelujemo vaše podatke
• Prenosljivost: Prejmite svoje podatke v strukturirani obliki
• Ugovor: Ugovarjajte obdelavi na podlagi legitimnih interesov
• Umik privolitve: Za trženjske komunikacije kadarkoli

Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte na info@flowko.io. Odgovorili bomo v 30 dneh.

8. Hranjenje podatkov

• Kontaktne informacije: 3 leta po zadnjem stiku
• Podatki o projektu: 7 let (davčne zahteve)
• Analitični podatki: 26 mesecev (Google Analytics)
• Piškotki: V skladu s pravilnikom o piškotkih

9. Posodobitve pravilnika

Ta pravilnik lahko občasno posodobimo. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti ali z obvestilom na spletni strani.

10. Kontaktirajte nas

Za vprašanja v zvezi z zasebnostjo ali za uveljavljanje vaših pravic:

• E-pošta: info@flowko.io
• Pooblaščenec za varstvo podatkov: David Vojvodic

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu, če menite, da so bile kršene vaše pravice do varstva podatkov.